Politika kvalitete

CENTAR BROKER d.o.o. u skladu sa svojom misijom i vizijom, propisima Republike Hrvatske i Europske unije, međunarodnim standardima u području osiguranja i reosiguranja te svojom opredijeljenošću k postizanju visoke razine kvalitete svoje ukupne djelatnosti, trajno i sustavno unaprjeđuje kvalitetu i poboljšava učinkovitost svojih prodajnih aktivnosti.

Radi prepoznavanja, zadovoljavanja i poboljšavanja zahtjeva, potreba i očekivanja klijenata, ostalih korisnika usluga, osiguratelja i zaposlenika utvrđuje se:

POLITIKA KVALITETE

CENTAR BROKER d.o.o. u svojem cjelokupnom djelovanju aktivno se i dosljedno opredjeljuje za:

  • uspostavljanje, primjenu i održavanje uspješnosti sustava upravljanja kvalitetom (QMS) – ISO 9001:2015
  • razvoj sustava osiguravanja kvalitete na temelju europskih standarda za osiguravanje kvalitete u pružanju usluge distribucije u osiguranju i reosiguranju
  • upravljanje Društvom zajedno s ciljevima kvalitete u upravljanju poslovnim procesima koji su zasnovani na načelima dobre poslovne prakse, a zadovoljstvo klijenata je glavno opredjeljenje
  • trajno podizanje kvalitete usluga distribucije u osiguranju i reosiguranju kako bi se ispunila očekivanja klijenata
  • poštivanje normi i važećih propisa Republike Hrvatske i Europske unije
  • osuvremenjivanje usluga i razvoj novih proizvoda u skladu sa potrebama gospodarstva
  • prepoznavanje i minimiziranje rizika koje utječu na Društvo
  • osiguravanje zapošljavanja prema kriterijima izvrsnosti, odabir i razvijanje kompetencija zaposlenika u radnim uvjetima koji motiviraju na snažan individualan i timski doprinos
  • pomni odabir dobavljača kako bi se unaprijedio rad Društva
  • transparentnost i etičnost u radu, odgovorno i savjesno poslovanje, posebno financijsko poslovanje, usmjereno podizanju standarda rada Društva i njegovom cjelokupnom razvoju
  • neprekidno praćenje i jačanje zadovoljstva svih sudionika – klijenata, osiguratelja i zaposlenika
  • donošenje i primjenu normativnih akata sustava za osiguravanje kvalitete, uz kontinuirano praćenje pokazatelja kvalitete rada te temeljem istih periodično revidiranje politike kvalitete Društva
CB_cert-logo

Ivan Valentić, Direktor

Zatražite ponudu i kontaktirajte nas već danas!

Kontaktirajte nas

Trenutno nismo u mogućnosti javiti se. Pošaljite nam e-mail i odgovorit ćemo vam u najkraćem mogućem roku.

Not readable? Change text. captcha txt

Start typing and press Enter to search

Pregled privatnosti

Ova web stranica koristi kolačiće tako da vam možemo pružiti najbolje moguće korisničko iskustvo. Podaci o kolačićima pohranjuju se u vašem pregledniku i obavljaju funkcije poput prepoznavanja kod povratka na našu web stranicu i pomaže našem timu da shvati koji su dijelovi web stranice vama najzanimljiviji i najkorisniji.